住客点评>>
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好评很不错的酒店,因为第二天要赶飞机所以订的离机场很近的地方,前台小哥很nice,到了酒...
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好评酒店干净卫生不错,大床超级大,一家三口睡爽惨了,接车的戴师傅态度好,接车准时,毫不犹...
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好评与小伙伴一起出行,准备第二天去九寨沟,这个酒店简直太棒了,小伙伴说一定要给五星好评。...
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好评非常好的酒店,中式装修豪华大气,服务也好。房间比五星豪华还好,总之是我认为最棒的一个...
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好评离机场较近的一家快捷酒店,设施较新,2.6米的大床,3个人睡都绰绰有余,大浴缸很独特...
携程推违约金赔付新政
2016.07.11
游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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